Îmbunătățim calitatea în laboratorul medical prin educație aplicată
Cursuri, instrumente Excel și consultanță pentru medici și specialiști de laborator
Sunt Dr. Valeria Mureșan, medic primar în medicină de laborator, cu peste 18 ani de experiență practică în activitatea de laborator medical și cu o preocupare constantă pentru calitate, standardizare și îmbunătățirea proceselor, conform cerințelor internaționale.
Am absolvit Facultatea de Medicină Generală în anul 2001 la Universitatea de Medicină și Farmacie „Victor Babeș” din Timișoara, iar între anii 2003–2008 am urmat rezidențiatul în medicină de laborator, obținând titlul de medic specialist în 2008 și ulterior pe cel de medic primar în medicină de laborator.
De-a lungul carierei mele, am lucrat direct cu procesele reale din laborator – de la faza preanalitică până la validarea și raportarea rezultatelor – ceea ce mi-a permis să înțeleg nu doar teoria, ci mai ales provocările concrete cu care se confruntă laboratoarele medicale în practica zilnică.
Interesul meu constant pentru medicină, matematică și management m-a condus natural către domeniul calității în laborator, unde îmi concentrez activitatea pe:
- implementarea cerințelor ISO 15189,
- elaborarea de proceduri clare și aplicabile,
- dezvoltarea de instrumente de calcul (Excel) pentru controlul calității, verificarea metodelor, statistica si audit
- educatie profesionala continua
Cursuri
Curs 31.01.2026, ISO 15189:2022 – Cerințe pentru procese (Capitolul 7) Acest curs intensiv de o zi (6 ore) este dedicat în întregime Capitolului 7 din ISO 15189:2022, care definește procesele esențiale din activitatea laboratorului medical: faza pre-examen, examen, post-examen, gestionarea neconformităților, controlul datelor și planurile de continuitate.
21.02.2026, Introducere in statistica de laborator In acest curs îți explic detaliat și cu exemple, conceptele statistice fundamentale utilizate în laboratorul medical cu accent pe interpretarea corectă a datelor analitice și pe evaluarea performanței metodelor de laborator.
22.11.2025, Introducere in statistica de laborator In acest curs îți explic detaliat și cu exemple, conceptele statistice fundamentale utilizate în laboratorul medical cu accent pe interpretarea corectă a datelor analitice și pe evaluarea performanței metodelor de laborator.
Servicii
Auditor intern pentru laboratoare conform SR EN ISO 15189/2023
Acest serviciu presupune o evaluare cuprinzătoare a proceselor și sistemelor de management al calității din laborator, asigurând conformitatea cu cerințele nationale si internaționale din domeniu. Prin identificarea și corectarea potențialelor neconformități, acest serviciu contribuie la menținerea unui nivel înalt de performanță și credibilitate.
Verificarea metodelor analitice cantitative, conform ghidului CLSI EP15-A3
Cu serviciul de verificare a metodelor analitice cantitative în laboratorul medical, beneficiați de verificarea minuțioasă a tehnicilor de lucru și echipamentelor de testare. Acest proces este obligatoriu și esențial pentru menținerea unei practici de laborator conforme și pentru îmbunătățirea continuă a rezultatelor analizelor medicale.
Cursuri și foi de calcul (excel) pentru domeniul medicină de laborator
Accesați pagina de Cursuri pentru personalul de laborator și descoperiți un mediu de învățare flexibil și dinamic. Cursurile sunt concepute pentru a răspunde celor mai recente standarde în laborator, conțin subiecte de actualitate pentru domeniul medical și oferă un suport continuu în dezvoltarea profesională a personalului de laborator. Foile de calcul (excel) ajută la calcularea rapidă a indicilor statistici din laboratorul medical.
Responsabil management de calitate în laborator, RMC cu contract de prestări servicii
Ofer servicii complete de gestionare și asigurare a calității pentru laboratorul dumneavoastră. Serviciile includ monitorizarea standardelor de calitate, evaluări periodice și asistență continuă pentru optimizarea proceselor.
Elaborarea de proceduri generale, specifice, operaționale și instrucțiuni de lucru
Pun accent pe calitate și eficiență oferind acest serviciu ce presupune elaborarea sau actualizarea de proceduri generale, specifice, operaționale și instrucțiuni de lucru în laboratoarele medicale. Prin aceste documente obligatorii ajut organizațiile să își optimizeze procesele interne și să mențină conformitatea cu reglementările în vigoare.
Consultanță analize medicale pentru pacienți
Prin acest serviciu pacienții primesc explicații clare și detaliate despre analizele medicale efectuate, ajutându-i să își gestioneze mai bine sănătatea. Pentru fiecare analiză a buletinului de analize explic rolul acesteia în determinarea stării de sanatate, valorile normale și patologice, intervale de referință și unităti de măsură, boli asociate cu valorile patologice, corelarea valorilor analizelor medicale. Acest serviciu nu pune diagnostic si nu oferă un tratament. Solicitările se fac la emailul drvaleriamuresan@gmail.com
RMC
Responsabil management calitate
CEL MAI POPULAR- Consultanță profesională, suport continuu și acoperire totală a cerințelor ISO 15189:2022. Acest serviciu este dedicat laboratoarelor medicale care își doresc un sistem de management al calității solid, actualizat și funcțional, fără costurile unui post intern cu normă întreagă. Ofer o soluție completă, integrată și eficientă pentru menținerea conformității cu standardul ISO 15189:2022, susținerea activității zilnice și dezvoltarea continuă a laboratorului.
- Cu peste 18 ani de experiență în medicina de laborator și expertiză în calitate, documentație, statistici, verificări de metode și implementarea cerințelor standardelor internaționale, acest serviciu reprezintă un parteneriat real în dezvoltarea laboratorului dvs. Serviciul se realizeaza online, in urma unui contract de colaborare si a unui contract de nedivulgare de informatii si cuprinde urmatoarele:
- 1. Ședințe de consultanță dedicate, 2 întâlniri online/lună (45–60 minute), discuții tehnice personalizate, ajustate la configurația și nevoile laboratorului, soluții rapide pentru probleme apărute în activitatea de zi cu zi
- 2. Suport continuu pentru activitatea curentă, asistență prin e-mail/WhatsApp, cu răspuns în max. 48 de ore, consultanță în timp util pentru întrebări punctuale din sfera calității, procedurilor sau proceselor tehnice
- 3. Actualizarea documentelor laboratorului, conform ISO 15189:2022, laboratorul trebuie să aibă un sistem documentar coerent, actualizat și implementat.Serviciul include: revizuirea și actualizarea procedurilor, instrucțiunilor și formularelor, optimizarea fluxurilor de lucru și corelarea lor cu cerințele standardului, reorganizarea documentelor pentru a îmbunătăți controlul și trasabilitatea, adaptarea documentelor existente la ediția actuală a standardului. Acoperă cerințele ISO 15189:2022 – Capitolul 7: Managementul Informațiilor și Documentelor
- 4. Monitorizarea performanței analitice, evaluare completă a controlului calității: analiză lunară CIQ, cu grafice și interpretare profesională, evaluarea controlului extern (CEQ) – rezultate, Z-score, tendințe și acțiuni necesare, evaluarea statistică a performanțelor metodei: CV, Bias, total error, Sigma, intervale acceptabile, recomandări în funcție de specificațiile clinice și biologice.Acoperă cerințele ISO 15189:2022 – Capitolul 8: Procese Tehnice
- 5. Neconformități, CAPA și Analiza de Risc, gestionarea neconformităților identificate în laborator, clasificarea lor (critic/major/minor) conform practicilor internaționale, analiză cauzală (5 Why, Ishikawa, RCA), definirea acțiunilor corective și preventive (CAPA), actualizarea continuă a analizei riscurilor, cu măsuri de mitigare. Acoperă cerințele ISO 15189:2022 – Capitolul 9: Managementul Riscurilor și NC
- 6. Verificarea metodelor, o verificare metodă/lună (cantitativă sau calitativă) care se bazează pe datele furnizate de laborator, aplicarea recomandărilor internaționale: EP15, EP28, EP19, ghidurile EFLM, document final cu rezultate, concluzii și acceptabilitate. Acoperă cerințele ISO 15189:2022 – Cerințe pentru validare/verificare și performanțe analitice
- 7. Instruire periodica pentru personal, material PDF sau Video, subiecte: preanalitic, trasabilitate, CIQ, NC, risc, management documente etc. Potrivit atât pentru medici, cât și pentru tehnicieni și biologi. Acoperă cerințele ISO 15189:2022 – Subcapitolul privind competența personalului
- 8. Acces la resurse digitale profesionale, formulare și șabloane utilizate în consultanță, fișiere Excel pentru analiza performanței. Reducere 20% la cursurile de pe site
- Conformitate totală cu ISO 15189:2022, serviciul acoperă integral cerințele majore ale standardului, inclusiv: managementul documentelor, controlul informațiilor, managementul proceselor preanalitice, analitice, postanalitice, verificarea și validarea metodelor, controlul calității interne și externe, echipamente, materiale, reactivi și consumabile, riscuri, NC, CAPA, instruirea și competența personalului,trasabilitatea proceselor, evaluarea performanțelor și îmbunătățirea continuă
Articole medicale
Contact
- Timișoara, Romania